Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 5 juin 2025

1. Qui sommes nous ?

Le service Drôlement Box est exploité par Jean-Philippe Marsan (“nous”), en collaboration technique et logistique avec la société Kiora.

Exploitant du siteJean-Philippe Marsan
Collaborateur techniqueKiora EURL – capital : 1 000 €
SIREN850 361 999
SIRET (siège)850 361 999 00020
RCS / GreffeNanterre – immatriculé le 29/04/2019
TVA intracom.FR74850361999
Email service clientcontact@drolementbox.fr
Email Kioracontact@kiora.tech

 

Pas de numéro de téléphone : tout passe par mail, on répond vite !

2. Produits

  • Box mensuelle de pâtisserie contenant ingrédients secs + fiche recette illustrée.
  • Photos et visuels : non contractuels mais fidèles, parole de pâtissier.

3. Process de commande

  1. Sélection de la Box sur drolementbox.fr.
  2. Paiement sécurisé.
  3. Mail de confirmation = contrat scellé.

4. Prix & Paiement

  • Prix TTC en euros, hors frais de port affichés à la fin.
  • Moyens : CB, Apple Pay, etc. Débit immédiat.

5. Livraison

  • France métropolitaine via Mondial Relay.

6. Droit de rétractation

Les denrées périssables n’ouvrent normalement pas droit à rétractation (art. L221-28 4° Code conso).

Mais on a notre « Garantie Flan » juste après.

7. Garantie Flan « Flan-ché ou remboursé » 💸

On rembourse la Box si, malgré une exécution parfaite de la recette, ton flan se loupe.
Conditions :

  1. Envoyer sous 14 jours après réception :
    • une vidéo continue, non coupée montrant toutes les étapes : pesées, mélange, cuisson, résultat final ;
    • ton numéro de commande.
  2. Après vérif, remboursement sur le moyen de paiement initial sous 14 jours.
  3. Une seule demande par Box et par client.
  4. On se réserve le droit de refuser si la vidéo ne démontre pas le suivi exact de la recette (on doit voir le timer, la balance, etc.).

8. Responsabilité

On teste chaque recette ; toutefois, ingrédients frais, four capricieux ou chat acrobate peuvent influencer le résultat : Kiora & Jean-Philippe ne couvrent pas les flops hors process.

9. Propriété intellectuelle

Recettes, photos, logos : © Kiora & Jean-Philippe Marsan. Usage perso uniquement.

10. Données personnelles

Traitement conforme RGPD. Détail complet dans la Politique de Confidentialité.

11. Litiges